1. 새로운 이름, 새로운 비전
2022년 4월, Accenture Interactive는 Accenture Song으로 브랜드명을 변경했습니다. 이 변화는 단순한 명칭 변경을 넘어, “포스트 팬데믹 시대, 고객과의 연결(growth through relevance)을 예술적으로 풀어가는” 메시지를 담고 있습니다 (newsroom.accenture.com). David Droga CEO는 “창의성과 기술, 인간과 AI 사이의 조화를 바탕으로 아이디어를 실질적인 비즈니스 성과로 연결한다”고 설명합니다 (creative.salon).
2. 글로벌 규모와 역량 집약
Accenture Song은 전 세계에서 최대 규모의 테크 기반 크리에이티브 그룹으로 자리잡고 있습니다. 지금은 800,000명 이상의 전문가가 참여한 대형 조직으로 성장했으며, 2024년에는 매출 약 190억 달러를 달성했습니다 (campaignlive.com). 또한 북미·유럽·APAC 등 다양한 시장에서 AI, 메타버스, 브랜디드 콘텐츠 등 영역으로 확장 중입니다 .
3. 폭넓은 서비스 역량
Accenture Song은 아이디어 기획부터 구축, 운영까지 전 과정을 아우르는 서비스를 제공합니다.
- Experience & Creative: Droga5·Karmarama 합류, Nick Law CCO 리더십으로 차별화된 크리에이티브 진행 (creative.salon)
- Commerce & Martech: Salesforce, AI 기반 퍼스널라이제이션, 커머스 경험 설계
- Media Planning & Buying: Initiative 미디어 인력을 영입하며 전방위 매체 서비스 강화 (theaustralian.com.au)
- Metaverse Continuum: 가상세계 경험 설계부터 운영까지 체계적 지원
이는 단순한 서비스 제공을 넘어, 경쟁사와 차별화된 통합 솔루션 플랫폼을 제시합니다.
4. 주요 프로젝트
Accenture Song은 다양한 분야에서 영향력을 발휘하고 있습니다:
- NRMA Insurance: CX 전환 및 최적화 프로젝트를 수행하며 기존 고객 대비 두 자릿수 성장 견인 (creative.salon, theaustralian.com.au)
- Jaguar Rebrand: 2024년 ‘copy nothing’ 캠페인을 통해 브랜드 인지도 증대 시도했으나, 논란이 확산되어 계약 재검토 중 (thetimes.co.uk)
- Paramount+ & Sydney Opera House: Super Bowl 관련 영상 및 시드니 오페라하우스 50주년 기념작에서 칸 그랑프리 수상 (wsj.com)
이처럼 단순 캠페인을 넘어, 브랜드 스토리와 고객 경험을 연결하는 전략이 돋보입니다.
5. 리더십 변화와 조직 진화
David Droga는 Accenture Song의 초대 CEO로 2022년부터 조직을 이끌며 $125억 → $190억 매출을 견인했습니다 (wsj.com). 2025년 9월 1일자로 Ndidi Oteh가 CEO를 이어받고, Droga는 Vice Chair 역할로 전략적 자문을 지속합니다 (wsj.com). 또한 Nick Law가 CCO로서 크리에이티브와 경험을 총괄하며 조직의 지속 혁신을 견인할 예정입니다 (wsj.com).
6. 미디어 서비스까지 품은 통합 조직
전통 컨설팅 범주를 넘어 미디어 계획·구매 역량을 강화하며 시장에 도전장을 던진 Accenture Song은, Initiative Media 출신 인력 영입으로 “end-to-end” 체계를 갖췄습니다 (theaustralian.com.au). 이는 미디어 기반 통합 솔루션 제공에서의 경쟁 우위를 강화하는 전략입니다.
✅ 결론: Accenture Song, 창의와 기술의 완전한 융합 지향
Accenture Song은 창의(아이디어), 기술(AI·메타버스), 경영성과를 하나의 흐름으로 연결하는 디지털 마케팅 혁신 조직입니다.
Droga 시대를 거쳐 Oteh 리더십으로 넘어가며 글로벌 영향력을 확대 중이며, Jaguar 사례처럼 모험과 리스크를 감수하면서도 의미 있는 브랜드 경험을 디자인하는 전략으로 평가됩니다.
앞으로도 성장세는 가속될 전망이며, 특히 미디어·게임·메타버스를 포함한 종합 디지털 전략 추진 측면에서 한발 앞서는 에이전시로 자리매김할 것입니다.